7-Eleven: Every time we go to this location late night (w...
Una 7-Eleven reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LunariH de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~LunariH
GetHuman:~LunariH: ¿puede decirles a nuestros otros 7-Eleven clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LunariH:Yup. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 7-Eleven y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 7-Eleven describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LunariH una lista de 7-Eleven problemas comunes)
~LunariH:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LunariH del servicio al cliente 7-Eleven
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 7-Eleven de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LunariH:Every time we go to this location late night (which is rather frequent) it's usually a pretty pleasant experience. Lately this greasy mulleted guy has either been hired or his hours shifted to where it rather unfortunately frequently overlaps my visits. Each visit is plagued with silent grunting and a short temper, one instance even involving him raising his voice to my friend. This most recent visit, however, mostly involved his silence and not only refusal to acknowledge a considerate "how is your night going?" but to respond to it by tossing a candy bar back onto the counter at us. Or rather than toss, quickly dropped at an angle towards us, either way the bar was cracked once open and the gesture was not appreciated. As unpleasant as that whole experience was, it was downright insulting to have him loudly mock my friend and I as we left. That isn't to say that he simply turned away and spoke ill, that is to say that from our vehicle in the parking lot I could understandably hear an
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 7-Eleven. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 7-Eleven?
~LunariH:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LunariH:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 7-Eleven para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LunariH:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 7-Eleven clientes?
~LunariH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 7-Eleven para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LunariH tomadas de su 7-Eleven problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.