1-800-FLOWERS.COM: I ordered * arrangement but * were sent??? Howe...
Una 1-800-FLOWERS.COM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros 1-800-FLOWERS.COM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 1-800-FLOWERS.COM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 1-800-FLOWERS.COM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de 1-800-FLOWERS.COM problemas comunes)
~Anonymous:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente 1-800-FLOWERS.COM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 1-800-FLOWERS.COM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I ordered * arrangement but * were sent??? However, neither contained the flowers depicted in the picture (though the recipient was happy). I called to let them know about both issues. To keep me as a happy customer, they offered to deliver another arrangement with the correct flowers AND offered me a $** future credit.*As long as I'm not charged twice, and the new flowers arrange as promised, I'm happy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 1-800-FLOWERS.COM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 1-800-FLOWERS.COM?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 1-800-FLOWERS.COM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 1-800-FLOWERS.COM clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 1-800-FLOWERS.COM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su 1-800-FLOWERS.COM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.