iYogi: While installing a free upgrade to my antivirus...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~colin12 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~colin12
GetHuman:~colin12: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~colin12:Yes I can. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~colin12 una lista de iYogi problemas comunes)
~colin12:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~colin12 del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~colin12:While installing a free upgrade to my antivirus and firewall the install failed and the program was neutered. In the following * hours about *** malware evenst arrived on my computer,. First I tried to fix the issues myself, but after about * hours of total frustration!. I made contact with Iyogi and agreed to their terms, $***'. The first guy said you have a lot unnecessary things on your computer, "may I clean it up?" He used a remote control program to do it*. Next a second tech introduced himself via text and began working on the core issues". The two of them worked on my computer for about * hours!. When the process ended my computer was restored and working perfectly*. In addition to restoring my computer from the dead, I got one year support all for the $***'. On my score card Iyogi is outstanding! They did a super job and considering how much time they invested in the "fix" it was deal.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~colin12:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~colin12:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~colin12:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~colin12:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~colin12 tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.