iYogi: I had a nightmarish start to my day. I was chas...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~andrew_09 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~andrew_09
GetHuman:~andrew_09: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~andrew_09:Yeah. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~andrew_09 una lista de iYogi problemas comunes)
~andrew_09:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~andrew_09 del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~andrew_09:I had a nightmarish start to my day. I was chasing client deadlines and suddenly my desktop crashed on me, leaving me with little hope to retrieve any work from the previous night. The only silver lining was my wifes working laptop, so I immediately started to look out for potential tech support service providers to fix my desktop. I scanned through dozens of tech support companies and finally landed with iyogi. *However, after striking up a conversation with one of their technicians, I was told that iyogi does not provide support for hardware issues. I was dumbfounded. I spent some considerable time with them and felt it was a total waste of time when I realized they did not provide the support I was looking for. *But one interesting thing developed when I registered with iyogi. Before they proceeded with anything, they ran a full automated scan on my laptop to check for malware and viruses because initially they thought I was having a problem with my laptop. *The iyogi technicians fo
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~andrew_09:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~andrew_09:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~andrew_09:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~andrew_09:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~andrew_09 tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.