iTunes: Kept pressing * or saying "representative" unti...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Loomy de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Loomy
GetHuman:~Loomy: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Loomy:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Loomy una lista de iTunes problemas comunes)
~Loomy:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Loomy del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Loomy:Kept pressing * or saying "representative" until I got a live person. She was in Chicago (easy to understand), and had a fix for me right away, even if it was a tad silly- iTunes wasn't accepting my credit card do to an earlier error in my zip code. I had to reset it by interning a different cards info, then switching back to my card I wanted. Worked but not if you only have one debit*credit card. For all the technology apple has....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~Loomy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Loomy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Loomy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~Loomy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Loomy tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.