iTunes: I was shocked at how nice & helpful they were...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Foulo de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Foulo
GetHuman:~Foulo: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Foulo:Yup. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Foulo una lista de iTunes problemas comunes)
~Foulo:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Foulo del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Foulo:I was shocked at how nice & helpful they were. Initially I spoke with someone in India. Which I must say frustrated me bc they didn't seem to understand my question. Then she said she was going to transfer me. I though okay here we go.... Well I was wrong:). Not even a min later I spoke with a wonderful American who stayed on the phone until my issue was completely resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~Foulo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Foulo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Foulo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~Foulo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Foulo tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.