iTunes: I waited ** minutes, was cut, call again keep w...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nguyen de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~nguyen
GetHuman:~nguyen: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nguyen:Yup. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nguyen una lista de iTunes problemas comunes)
~nguyen:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nguyen del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nguyen:I waited ** minutes, was cut, call again keep waiting, I've been charge my credit card when register my itunes cards and every month was charged me even I didn't buy anything,*Nobody answer phone no way to contact *horrible horrible customer services.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~nguyen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nguyen:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nguyen:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~nguyen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nguyen tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.