iTunes: I dont understand. i own a macbook pro, have ow...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kevindiehl1 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~kevindiehl1
GetHuman:~kevindiehl1: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kevindiehl1:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kevindiehl1 una lista de iTunes problemas comunes)
~kevindiehl1:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kevindiehl1 del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kevindiehl1:I dont understand. i own a macbook pro, have owned three apple computers. i am now on my *rd iphone. i spend ALOT of money in your itunes store. i called because im having a problem connecting to the itunes store and was told i needed to purchase an assistance plan to get help. all i want to do is give you guys more money by buying movies and music from your itunes store and cant do that because i can not connect to it. this is baffling to me. you had a very loyal customer up until today. unbelievable!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~kevindiehl1:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kevindiehl1:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kevindiehl1:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~kevindiehl1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kevindiehl1 tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.