iTunes: ** minute phone call with three transfers just...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gretchen de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gretchen
GetHuman:~Gretchen: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gretchen:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gretchen una lista de iTunes problemas comunes)
~Gretchen:"Change Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gretchen del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gretchen:** minute phone call with three transfers just so someone could tell me to log out and log back in to download an album. Better than going down to the Apple store, I guess...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~Gretchen:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gretchen:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gretchen:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~Gretchen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gretchen tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.