eSecuritel: i am waiting for S* REPLACEMENT TO THE REPLACEM...
Una eSecuritel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~REBECCA FEDEL de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~REBECCA FEDEL
GetHuman:~REBECCA FEDEL: ¿puede decirles a nuestros otros eSecuritel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~REBECCA FEDEL:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eSecuritel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eSecuritel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~REBECCA FEDEL una lista de eSecuritel problemas comunes)
~REBECCA FEDEL:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~REBECCA FEDEL del servicio al cliente eSecuritel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eSecuritel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~REBECCA FEDEL:i am waiting for S* REPLACEMENT TO THE REPLACEMENT THEY SENT ME YESTERDAY. THE PHONE WAS IN POOR PHYSICAL SHAPE ( LOOKED LIKE WHOEVER REPLACED THE FRONT WAS IN A HURRY.... SO WE WILL SEE IF IT WILL BE FAST OR SLOW... BUT FIRST TIME DELIVERED WITHIN THREE DAYS... SO i CANT COMPLAIN ABOUT THE SERVICE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eSecuritel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eSecuritel?
~REBECCA FEDEL:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~REBECCA FEDEL:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eSecuritel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~REBECCA FEDEL:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eSecuritel clientes?
~REBECCA FEDEL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eSecuritel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~REBECCA FEDEL tomadas de su eSecuritel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.