eSecuritel: I pay * insurance premiums and when I went to m...
Una eSecuritel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~klm de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~klm
GetHuman:~klm: ¿puede decirles a nuestros otros eSecuritel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~klm:Yes I can. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eSecuritel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eSecuritel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~klm una lista de eSecuritel problemas comunes)
~klm:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~klm del servicio al cliente eSecuritel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eSecuritel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~klm:I pay * insurance premiums and when I went to make a claim, I had no coverage on my phone. have talked to several different people within the company. none were able to help me. Every time I called, they changed which phone I had insurance on. When asked to have my premiums refunded, they said they could prorate this months premiums not the ones I have paid over the last year and half. soo disappointed. Started this on Saturday and Wed no luck with resolution. I hope no one else has this problem. If you have insurance I would make sure your phone is covered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eSecuritel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eSecuritel?
~klm:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~klm:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eSecuritel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~klm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eSecuritel clientes?
~klm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eSecuritel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~klm tomadas de su eSecuritel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.