eHarmony: They absolutely lied to me. I had a chat online...
Una eHarmony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BB123 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~BB123
GetHuman:~BB123: ¿puede decirles a nuestros otros eHarmony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BB123:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eHarmony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eHarmony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BB123 una lista de eHarmony problemas comunes)
~BB123:"Cancel Subscription" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~BB123 del servicio al cliente eHarmony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eHarmony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BB123:They absolutely lied to me. I had a chat online when I signed up and they guaranteed * months for the price of one. Then today after only * month I was charged ** dollars again and the customer service said they had no record of the chat! Plus they said they cannot refund the money anyway I have to e-mail another department because they have no phone number! You know being disingenuous is not going to keep customers and word of mouth advertising is the most powerful so when I tell all my friends what they did then they will tell others and soon this one lie E-harmony told me will be known by lots of people. Sure they might have got me for ** bucks but if they would have just been honest I might have stayed a customer for a while and they could have earned more money by simply being honest. Not to mention all the people would have heard good things about their company. Oh well, the power will always be the peoples!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eHarmony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eHarmony?
~BB123:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BB123:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eHarmony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BB123:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eHarmony clientes?
~BB123:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eHarmony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BB123 tomadas de su eHarmony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.