eBay: Purchased lamp for christmas present----broken...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carol de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carol
GetHuman:~Carol: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carol:Yes I can. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carol una lista de eBay problemas comunes)
~Carol:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Carol del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carol:Purchased lamp for christmas present----broken in shipping due to poor packing of item -----talked to E-Bay and PayPal -----not resolved. PayPal sent form letter to me to return the lamp (ceramic and Glass shade which is broken) in "original condition" which was "excellent" to seller. Since item is not in excellent condition since shipping broke it, I am uncertain how sending the shade shards and disassembled ceramic figurine is going to be original "excellent" condition.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Carol:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carol:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carol:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Carol:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carol tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.