eBay: My account disappeared after more than ** years...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John Ashcroft de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~John Ashcroft
GetHuman:~John Ashcroft: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John Ashcroft:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John Ashcroft una lista de eBay problemas comunes)
~John Ashcroft:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~John Ashcroft del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John Ashcroft:My account disappeared after more than ** years of use. They claim there is no username that matches my account, and there is no account associated with the e-mail address that I used to register the e-bay account. When I called in, the phone system had me enter my phone number and zip code to look for my account -- and the phone system said that I had a valid account. After more than ** minutes on hold (despite an estimated time of ** minutes), I still haven't had any contact with the * Indian phone operator they have hired for this department. I find it rather convenient that my account information disappeared on the same day that I needed to file a grievance with a seller who did not have the legal right to sell the vehicle I purchased (it didn't actually belong to him). I'm getting the feeling that e-bay is on its way to lawsuit central.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~John Ashcroft:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John Ashcroft:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John Ashcroft:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~John Ashcroft:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John Ashcroft tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.