I've contacted eBay six times regarding the sam...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de eBay problemas comunes)
~Anonymous:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I've contacted eBay six times regarding the same matter and each time they told me they would let their 'manager' know and that the 'manager' would resolve the issue in **-hours. Each time I had to call eBay again, explain my story all over again which resulted in the same result of them telling me the same thing. They want customers to give up expecially when it comes to them paying out money they promised you over a buyer protection case. Tonight will be the sixth time calling them and I am sure they will pass me around and give me the run around which they are trained to do. **Their communication is scripted as they are trained to 'calm' irate customers down but it sounds so ridiculous because 'they' don't understand how upset we are.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Anonymous:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.