eBay: Customer Service has no idea!!!*They have to re...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~D.E.W. de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~D.E.W.
GetHuman:~D.E.W.: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~D.E.W.:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~D.E.W. una lista de eBay problemas comunes)
~D.E.W.:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~D.E.W. del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~D.E.W.:Customer Service has no idea!!!*They have to repeat everything you say, then look it up on the screen. Invariably they get it wrong and you have to go thru it, explaining again!*Then, they still have no answer, or worse the tell you to (in the ebay site), change this, change that, change this and that here and ther.*When finished.*Same results.*Their Shipping dept (particularly to another Country, is probably the worst.*** years on ebay, and TIRED OF THEM!!!*Instead of making the site better, they make it WORSE!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~D.E.W.:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~D.E.W.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~D.E.W.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~D.E.W.:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~D.E.W. tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.