iYogi: called to get help with Microsoft Office applic...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~beyondpissed de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~beyondpissed
GetHuman:~beyondpissed: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~beyondpissed:Yup. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~beyondpissed una lista de iYogi problemas comunes)
~beyondpissed:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~beyondpissed del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~beyondpissed:called to get help with Microsoft Office application, technician requird remote access and assured me that he would fix the problem...technician after * hrs of working on my computer installed open office on my computer and completely took off my microsoft office ( which was for school purposes) he charge ***.** for some software that crashed my computer completely after * days...called back and they acted as if they did not know anything about it and tried to do the same thing all over again...now they have blocked my computer from chatting with them online and when they find out who i am either they hang up or try to sell me something...NEVER ADDRESSING THE ORIGINAL PROBLEM!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~beyondpissed:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~beyondpissed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~beyondpissed:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~beyondpissed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~beyondpissed tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.