iTunes: My Problem concerned My Apple ID and billing. A...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dddddave de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~dddddave
GetHuman:~dddddave: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dddddave:Yup. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dddddave una lista de iTunes problemas comunes)
~dddddave:"Change Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dddddave del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dddddave:My Problem concerned My Apple ID and billing. All communication was thru email. No voice allowed. In upgrading to a *S salesman gave me a *nd Apple ID. Unknowingly I ended up with app*song purchases on both IDs. Apple will not merge these accts despite it being their fault. Emails were arrogant in support of company policy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~dddddave:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dddddave:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dddddave:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~dddddave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dddddave tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.