iTunes: I have never experienced such amazing customer...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~akurlan de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~akurlan
GetHuman:~akurlan: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~akurlan:Yup. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~akurlan una lista de iTunes problemas comunes)
~akurlan:"Change Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~akurlan del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~akurlan:I have never experienced such amazing customer service, especially via email. I received a quick and very thorough response and they gave me what I wanted and needed without me having to even ask for it. Not only that, but they followed up the next day to ensure that their support had helped me resolve my problem. This is by far the best customer service experience I've ever had.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~akurlan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~akurlan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~akurlan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~akurlan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~akurlan tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.