iTunes: I asked to speak to a person and it was able to...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RMR de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~RMR
GetHuman:~RMR: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RMR:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RMR una lista de iTunes problemas comunes)
~RMR:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RMR del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RMR:I asked to speak to a person and it was able to do that. They did not know the answers but were able to help me find it and offered to send me the info and call me back if needed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~RMR:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RMR:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RMR:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~RMR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RMR tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.