eSecuritel: This is the worst customer service and communic...
Una eSecuritel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Captnstew922 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Captnstew922
GetHuman:~Captnstew922: ¿puede decirles a nuestros otros eSecuritel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Captnstew922:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eSecuritel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eSecuritel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Captnstew922 una lista de eSecuritel problemas comunes)
~Captnstew922:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Captnstew922 del servicio al cliente eSecuritel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eSecuritel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Captnstew922:This is the worst customer service and communication from a company I have ever dealt with. After filing a claim I waited for over * weeks to find out the have not processed it because I did not make a return call which was never mentioned. Then the told me the do not have a replacemtent for an Iphone*c. (ONe of the most popular phones in the world). I would have to wait until something is available. Here we are * *** weeks later with no phone. It is well worth paying the extra * or * dollars to Verizon for the insurance. Never had an issues like this. *This company is a gigantic P.O.S. !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eSecuritel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eSecuritel?
~Captnstew922:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Captnstew922:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eSecuritel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Captnstew922:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eSecuritel clientes?
~Captnstew922:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eSecuritel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Captnstew922 tomadas de su eSecuritel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.