eSecuritel: The reason for this complaint is after waiting...
Una eSecuritel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Norma de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Norma
GetHuman:~Norma: ¿puede decirles a nuestros otros eSecuritel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Norma:Yup. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eSecuritel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eSecuritel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Norma una lista de eSecuritel problemas comunes)
~Norma:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Norma del servicio al cliente eSecuritel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eSecuritel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Norma:The reason for this complaint is after waiting on hold for *:** minutes I got a very nice guy but instead of canceling My NEW service like it says you can do on the website you have to go back to the place you purchased the policy to have the Insurance cancelled. What a run a round. I had to make four phone calls, I had tried emailing customer service they told me to call the *** number on website and when I finally get through I hear this ****, then the woman I need to meet with at the Verizon reseller is of course OFF work today so I cannot cancel nor get my refund going for at least another day and I know I will have to wait in line to do this because this store only has two agents and they are always busy with a customers. What a JOKE!!!!!!!! agh!!!!! They are an online company yet you cannot DO anything with them ONLINE. Norma
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eSecuritel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eSecuritel?
~Norma:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Norma:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eSecuritel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Norma:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eSecuritel clientes?
~Norma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eSecuritel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Norma tomadas de su eSecuritel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.