eBay: After ** minutes on hold and ** minutes transfe...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nomoreebay de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~nomoreebay
GetHuman:~nomoreebay: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nomoreebay:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nomoreebay una lista de eBay problemas comunes)
~nomoreebay:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~nomoreebay del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nomoreebay:After ** minutes on hold and ** minutes transferred, apoke to Mindy in High Value Claims Department. She was very rude about a counterfeit claim I opened. Ebay's policy does not benefit the buyer in any way. Turns out I have to pay for insured return shipping to send a fake LV bag back to the seller! Nothing like putting a counterfeit bag back on the market AND being out return shipping. POOR CUSTOMER SERVICE WHEN BUYER IS THIS INCONVENIENCED WITH MONEY OUT OF POCKET because a seller sold fake merchandise. Have used ebay for years but no more.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~nomoreebay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nomoreebay:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nomoreebay:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~nomoreebay:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nomoreebay tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.