Zipcar: Damage excess charges are being charged monthly...
Una Zipcar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robert Shaw de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robert Shaw
GetHuman:~Robert Shaw: ¿puede decirles a nuestros otros Zipcar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robert Shaw:Yeah. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zipcar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zipcar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robert Shaw una lista de Zipcar problemas comunes)
~Robert Shaw:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robert Shaw del servicio al cliente Zipcar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zipcar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robert Shaw:Damage excess charges are being charged monthly, even after I cancelled them. No joy with getting them refunded. Has anyone else had this experience?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zipcar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zipcar?
~Robert Shaw:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robert Shaw:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zipcar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robert Shaw:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zipcar clientes?
~Robert Shaw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zipcar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robert Shaw tomadas de su Zipcar problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.