Windstream: I am a work from home customer service speciali...
Una Windstream reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rebma de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~rebma
GetHuman:~rebma: ¿puede decirles a nuestros otros Windstream clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rebma:Yup. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Windstream y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Windstream describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rebma una lista de Windstream problemas comunes)
~rebma:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rebma del servicio al cliente Windstream
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Windstream de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rebma:I am a work from home customer service specialist. I (unfortunately) chose Windstream as my internet service provider recently. I am required to log in to a VPN. The internet connection is so horrid that I at times can not even log in to my VPN or can not stay connected. The ping rates are insane and the upload speeds are unacceptable. I have repeatedly called their customer service center only to be lied to or made promises that have never materialized. I am loosing time at my job, money and gaining frustration! They will not help me with my issues and allow me to make money to pay their bill!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Windstream. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Windstream?
~rebma:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rebma:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Windstream para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rebma:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Windstream clientes?
~rebma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Windstream para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rebma tomadas de su Windstream problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.