Williams-Sonoma: Difficult to escalate matters. Poor customer se...
Una Williams-Sonoma reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Done de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Done
GetHuman:~Done: ¿puede decirles a nuestros otros Williams-Sonoma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Done:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Williams-Sonoma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Williams-Sonoma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Done una lista de Williams-Sonoma problemas comunes)
~Done:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Done del servicio al cliente Williams-Sonoma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Williams-Sonoma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Done:Difficult to escalate matters. Poor customer service training. You get the sense that the company doesn't application of customer care where the rubber meets the road.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Williams-Sonoma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Williams-Sonoma?
~Done:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Done:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Williams-Sonoma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Done:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Williams-Sonoma clientes?
~Done:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Williams-Sonoma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Done tomadas de su Williams-Sonoma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.