Western Digital: Everything was fine, except I didn't like findi...
Una Western Digital reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Big DOG de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Big DOG
GetHuman:~Big DOG: ¿puede decirles a nuestros otros Western Digital clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Big DOG:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Western Digital y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Western Digital describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Big DOG una lista de Western Digital problemas comunes)
~Big DOG:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Big DOG del servicio al cliente Western Digital
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Western Digital de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Big DOG:Everything was fine, except I didn't like finding out the call center is supposedly in Costa Rica. When I call a CA-based (or any other state) company with a US phone *, it makes me suspicious to be patched-over to another country.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Western Digital. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Western Digital?
~Big DOG:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Big DOG:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Western Digital para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Big DOG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Western Digital clientes?
~Big DOG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Western Digital para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Big DOG tomadas de su Western Digital problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.