Wells Fargo: No me he podido comunicar con ning****n humano...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gcwalther de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~gcwalther
GetHuman:~gcwalther: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gcwalther:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gcwalther una lista de Wells Fargo problemas comunes)
~gcwalther:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gcwalther del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gcwalther:No me he podido comunicar con ning****n humano. Es desesperante ya que despu****s de la espera para "hablar con un ser humano" me contesta una grabaci****n diciendo que mi llamada no puede ser procesada y que llame a otro n****mero, y me dan el mismo al que YA estoy llamando.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
~gcwalther:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gcwalther:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gcwalther:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
~gcwalther:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gcwalther tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.