Wellcare Healthplans: I don't know how WELLCARE.stays in business, ex...
Una Wellcare Healthplans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TexMax de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~TexMax
GetHuman:~TexMax: ¿puede decirles a nuestros otros Wellcare Healthplans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TexMax:Yes I can. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wellcare Healthplans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wellcare Healthplans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TexMax una lista de Wellcare Healthplans problemas comunes)
~TexMax:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TexMax del servicio al cliente Wellcare Healthplans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wellcare Healthplans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TexMax:I don't know how WELLCARE.stays in business, except the govt won't take action to put this company out of business. STAY AWAY FROM THEM. They still are abusing the clients.*In Spite of the investigation by the CMS Medicare group, this company haven't changed a bit! From a patient's point of view, however, the customer service is horrible. It is impossible to reach someone who can make a decision. I've had a problem for over * months, and I guess I'll have to go to the CEO to get my problem resolved. Not one of the worker bees knows how to do anything other than to say "No, I don't know how to do that."*Oh, and no one from this company ever calls you back, so don't fall for that line when talking with them.*Every time you called with an issue, you get different answers from different reps! Even the supervisors don't seem to get off their asses to help resolve the issue!! No body either seem to know how to resolve an issue!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wellcare Healthplans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wellcare Healthplans?
~TexMax:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TexMax:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wellcare Healthplans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TexMax:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wellcare Healthplans clientes?
~TexMax:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wellcare Healthplans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TexMax tomadas de su Wellcare Healthplans problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.