Wayfair: I am very disappointed. I received a desk with...
Una Wayfair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JTKohler de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~JTKohler
GetHuman:~JTKohler: ¿puede decirles a nuestros otros Wayfair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JTKohler:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wayfair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wayfair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JTKohler una lista de Wayfair problemas comunes)
~JTKohler:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JTKohler del servicio al cliente Wayfair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wayfair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JTKohler:I am very disappointed. I received a desk with a damaged part and cannot get the replacement part shipped next day. I am forced to sit with a partially assembled desk in my living room for *-* days.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wayfair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wayfair?
~JTKohler:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JTKohler:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wayfair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JTKohler:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wayfair clientes?
~JTKohler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wayfair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JTKohler tomadas de su Wayfair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.