Wayfair: I bought a patio set that was supposed to seat...
Una Wayfair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~beth Wheeling de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~beth Wheeling
GetHuman:~beth Wheeling: ¿puede decirles a nuestros otros Wayfair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~beth Wheeling:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wayfair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wayfair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~beth Wheeling una lista de Wayfair problemas comunes)
~beth Wheeling:"Return or Refund an item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~beth Wheeling del servicio al cliente Wayfair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wayfair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~beth Wheeling:I bought a patio set that was supposed to seat six. The add said "Two chairs and a sofa...seats six." When I received it the box said "Two chairs and a love seat." I asked Wayfair to take it back but they wanted to charge me. This was very clearly a lie. I hate to think that I am stuck with this set. I bought it for the sofa.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wayfair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wayfair?
~beth Wheeling:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~beth Wheeling:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wayfair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~beth Wheeling:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wayfair clientes?
~beth Wheeling:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wayfair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~beth Wheeling tomadas de su Wayfair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.