WageWorks: told transaction would take *-** bus days,frust...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jen de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jen
GetHuman:~Jen: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jen:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jen una lista de WageWorks problemas comunes)
~Jen:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jen del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jen:told transaction would take *-** bus days,frustrated but waited,on *th day called to double check,based on previous lapses,turns out new card number entered but no transfer of funds done,many apologies now I will have to wait *-** more days.First time in ** years I have posted a complaint of a company. Did speak to mgr ,more apologies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~Jen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jen:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jen:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~Jen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jen tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.