WageWorks: The service advertised is using pre-taxed dolla...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tommyboy de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~tommyboy
GetHuman:~tommyboy: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tommyboy:Yes I can. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tommyboy una lista de WageWorks problemas comunes)
~tommyboy:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tommyboy del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tommyboy:The service advertised is using pre-taxed dollars to pay for medical expenses. Sounds good, right? Not so fast, it is an extreme hassle to pay your provider using wagework* the card is constantly denied even though it is sufficiently funded* you have to jump through hoops to get them to authorize a payment to your doctor * pharmacy, etc.* the customer service is a mind numbing excercise in futility. I have subscribed through my employer for the last two years and every year has been a mad scramble to get them to authorize release of funds to my provider (wagework get to keep any money left in account after year end). I have never written a complaint in my life, but had to with this company. Wageworks is good in premise - horrible in practice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~tommyboy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tommyboy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tommyboy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~tommyboy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tommyboy tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.