Have called WageWorks customer service * times...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JM de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~JM
GetHuman:~JM: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JM:Yes I can. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JM una lista de WageWorks problemas comunes)
~JM:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JM del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JM:Have called WageWorks customer service * times in the past * months. They took money from my paycheck each month, but cannot get the fund transferred to my commuter card. There were a card serial number issue at the beginning and it supposed to be corrected on their system after the first call. But after * months with more than * phone calls, including taking to a supervisor, they still cannot get their work fixed. My money is accumulating at WageWorks that I cannot reach, not mentioning that I have to take extra few minutes each day to pay my commute at the ticket booth. At the end, I decide to cancel my benefit to stop WageWorks from taking my money each month (they already took * months of money from my paycheck) and pray that I will not change job so I will still taking the public transportation and I will get a chance to use the sitting money if WageWorks can ever find a competent worker to get their job done.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~JM:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JM:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JM:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~JM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JM tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.