WOW!: This was my third call for the same issue. We...
Una WOW! reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-41624 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-41624
GetHuman:GetHuman-41624: ¿puede decirles a nuestros otros WOW! clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-41624:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WOW! y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WOW! describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-41624 una lista de WOW! problemas comunes)
GetHuman-41624:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-41624 del servicio al cliente WOW!
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WOW! de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-41624:This was my third call for the same issue. We have a seasonal account. When returning to WOW service this year the bill increased $**.** for the same service. I down graded to basic and was told my new bill charges.Every month I am charged $**. more. I call they say it is fixed. Today I got a person I could not understand I insisted on a supervisor, I got Martha a floor supervisor who said my bill is not what I am billed? but $**. more and "THIS IS THE LAST TIME I AM GIVING YOU THIS CREDIT" Why am I not billed the correct amount then. I pay what I am told and what the current charges are on the bill.Why should I have to add and subtract to find my monthly bill. She was very rude. I am very disappointed in WOW as I have been their customer for several years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WOW!. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WOW!?
GetHuman-41624:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-41624:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WOW! para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-41624:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WOW! clientes?
GetHuman-41624:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WOW! para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-41624 tomadas de su WOW! problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.