WOW!: I have never had a wait time of less than ** mi...
Una WOW! reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ben Shotts de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ben Shotts
GetHuman:~Ben Shotts: ¿puede decirles a nuestros otros WOW! clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ben Shotts:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WOW! y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WOW! describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ben Shotts una lista de WOW! problemas comunes)
~Ben Shotts:"Lower My Bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ben Shotts del servicio al cliente WOW!
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WOW! de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ben Shotts:I have never had a wait time of less than ** minutes. (I have called many many times). I pay for ** Mbps. They tell me between * and *, it's peak hours for Internet. To me I don't what what peak hours are, if I pay you lots of $ for ** Mbps, I should have a better connection of less than * Mbps and upload speeds constantly under *** KBPS. Can't even connect for hours at times.... But, I have to live with it because they tell me it's peak hours. So, am I the only one who can't even use my internet during peak hours? Why do I pay for this?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WOW!. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WOW!?
~Ben Shotts:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ben Shotts:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WOW! para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ben Shotts:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WOW! clientes?
~Ben Shotts:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WOW! para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ben Shotts tomadas de su WOW! problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.