Vonage: Called to terminate service... They transferred...
Una Vonage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Thomas de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Thomas
GetHuman:~Thomas: ¿puede decirles a nuestros otros Vonage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Thomas:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vonage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vonage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Thomas una lista de Vonage problemas comunes)
~Thomas:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Thomas del servicio al cliente Vonage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vonage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Thomas:Called to terminate service... They transferred from people to people because I would not tell them the reason why I was terminating the service other than by saying "personal reasons". Eventually they did!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vonage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vonage?
~Thomas:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Thomas:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vonage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Thomas:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vonage clientes?
~Thomas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vonage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Thomas tomadas de su Vonage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.