Verizon FiOS: Talked to the service installer before he worke...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim
GetHuman:~Jim: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim:Yeah. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Jim:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim:Talked to the service installer before he worked on my tenant house. He promised me he was not going to do a butcher job. I just got access to the house to look at his workmanship. I was horrified! He ran the cables bee lined, hanging, and over top of my HVAC system. Wrapped around my electric, following a path inches away from a incandescent *** watt light. I have had great service with my other Verizon installers, that is why I trusted this installer. Please I need someone other than the service tech that did the install to re-install. Verizon is typically great, however with this install someone needed to get done in a hurry and is not quite sure what a good install should look like or the conscience to look back at his work. Is this the way he would install at his house?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Jim:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Jim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.