Verizon FiOS: I keep being transfered to someone outside the...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yvonnekm de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yvonnekm
GetHuman:~Yvonnekm: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yvonnekm:Yes. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yvonnekm una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Yvonnekm:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yvonnekm del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yvonnekm:I keep being transfered to someone outside the country with a terrible accent. I am paying for HBO, I have * TV's in my house, one HD TV and the other * are not. I can only get HBO on my HD TV and not on the other TV's even though I have * FIOS box convertors. They don't seem to understand my problem. I am paying for HBO ! I will probably discontinue HBO. All other premium channels work on my non-HD TV's just not HBO. What to do ?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Yvonnekm:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yvonnekm:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yvonnekm:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Yvonnekm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yvonnekm tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.