Verizon FiOS: I called about problem with getting on to email...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sleepwalker de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~sleepwalker
GetHuman:~sleepwalker: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sleepwalker:Yeah. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sleepwalker una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~sleepwalker:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sleepwalker del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sleepwalker:I called about problem with getting on to email. Had to wait ** miniutes after saying "agent" "agent" "agent"...Then the lady "Shante" tells me that there is a server issue. When I suggested that they could have had that as an announcement on the line, i could have saved ** minutes, she simply did not get the value of that. Told me that there is no way to record my disatisfaction*suggestion within the technical support department. I would have to call a separate number and hold on for another eternity to complain about them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~sleepwalker:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sleepwalker:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sleepwalker:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~sleepwalker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sleepwalker tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.