Verizon FiOS: Excellent customer service. Waited less than a...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Poe's Raven de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Poe's Raven
GetHuman:~Poe's Raven: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Poe's Raven:Yup. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Poe's Raven una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Poe's Raven:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Poe's Raven del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Poe's Raven:Excellent customer service. Waited less than a minute. Alex was pleasant, knowledgeable, and took care of all three of my problems even though two were not in his area. He connected me to the department that handled the issues, but stayed on the line to help clarify the problem or in case the call got dropped.**This was a positive experience!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Poe's Raven:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Poe's Raven:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Poe's Raven:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Poe's Raven:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Poe's Raven tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.