United Concordia: We signed up for dental coverage in January tha...
Una United Concordia reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-9385 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-9385
GetHuman:GetHuman-9385: ¿puede decirles a nuestros otros United Concordia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-9385:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Concordia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Concordia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-9385 una lista de United Concordia problemas comunes)
GetHuman-9385:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-9385 del servicio al cliente United Concordia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Concordia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-9385:We signed up for dental coverage in January that was supposed to be active in March. In May, we realized we had never received our cards despite paying our bill on time monthly. When I called customer service, they tried to blame that Maryland Health exchange. After three and a half hours on the phone with them, the manager I was speaking to informed me that although we had been paying for insurance, they had never activated our policy. Currently, they are refusing to provide documentation of that fact. STAY AWAY
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Concordia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Concordia?
GetHuman-9385:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-9385:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Concordia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-9385:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Concordia clientes?
GetHuman-9385:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Concordia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-9385 tomadas de su United Concordia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.