United Airlines: Talked to someone who went above and beyond to...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tech de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tech
GetHuman:~Tech: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tech:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tech una lista de United Airlines problemas comunes)
~Tech:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tech del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tech:Talked to someone who went above and beyond to take care of my problem. Took him awhile, but he was probably waiting on his manager to get back to him. He really deserves a raise.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Tech:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tech:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tech:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Tech:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tech tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.