USAA: Hello,**I'm in Kenya and need to put a travel n...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kenya de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kenya
GetHuman:~Kenya: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kenya:Yeah. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kenya una lista de USAA problemas comunes)
~Kenya:"File a report" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kenya del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kenya:Hello,**I'm in Kenya and need to put a travel notification on my account so that I am able to use my debit card. i'v tried accessing my account, but the website keeps trying to make me put in a PIN number that was sent to my phone. However, I have had cell service turned off to my phone for a month now and cannot receive a PIN number via text message.**Is there a way to override this or get the PIN number emailed to me?**I am working in an orphanage for three more months and really need to get this issue resolved as soon as possible. If this does not get resolved quickly I will need my USAA account as soon as I return to the states. Getting a travel notification put on my account or finding something to speak with should not be this difficult and stressful.**Thank you,*Regan Urquhart
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Kenya:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kenya:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kenya:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Kenya:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kenya tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.