UPS: Our civic group ordered some parts for our kitc...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~W.M. HOOFNAGLE de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~W.M. HOOFNAGLE
GetHuman:~W.M. HOOFNAGLE: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~W.M. HOOFNAGLE:Yeah. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~W.M. HOOFNAGLE una lista de UPS problemas comunes)
~W.M. HOOFNAGLE:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~W.M. HOOFNAGLE del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~W.M. HOOFNAGLE:Our civic group ordered some parts for our kitchen ** days ago.these were to be delivered (UPS) on *-**-**.You failed to deliver.We were promised delivery on *-**-**,once again you failed to deliver.Again delivery was to be made today *-**-** NOTHING !!!!!!! WHEN WE TRY TO CONTACT BY PHONE WE GET THE RUN-AROUND BY SOMEONE IN INDIA.I WANT TO TALK TO SOMEONE IN THE U.S.A. AND NOW !!!!!!!!!!*W.M.HOOFNAGLE *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~W.M. HOOFNAGLE:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~W.M. HOOFNAGLE:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~W.M. HOOFNAGLE:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~W.M. HOOFNAGLE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~W.M. HOOFNAGLE tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.