UPS: It's *PM, do u know where my package is??? Wait...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JayCee de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~JayCee
GetHuman:~JayCee: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JayCee:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JayCee una lista de UPS problemas comunes)
~JayCee:"Delivery Issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JayCee del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JayCee:It's *PM, do u know where my package is??? Waiting two days for a delivery from same city shipping. Called UPS. Snow storm is the excuse. We're backed up, but website claims package out for delivery both days so far. Now I have to take off a third day (Fri.) to wait. Ask since I will be waiting in good faith for * days tomorrow, if they will deliver on Sat if they miss tomorrow since they calim it's out for delivery. Floor supervisor claims no we can't do that. What BS!! Anyways, I figured out how to get to the local UPS Regional presidents office. Going to call tomorrow morning and start being a SQUEAKY!!! wheel.*Here's what I did**. Google your Regional corp UPS president's name and office address. Then just search the address. I found a phone number from a website and called it now when no one is in so I go transferred into the voicemail system.**. Exit out to the vm main menu and randomly enter *? digits close to the * you dialed. Try to get to a number that is not us
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~JayCee:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JayCee:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JayCee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~JayCee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JayCee tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.