UPS: I had to schedule an appointment to talk to my...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brad de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brad
GetHuman:~Brad: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brad:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brad una lista de UPS problemas comunes)
~Brad:"Lost package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brad del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brad:I had to schedule an appointment to talk to my sales rep, who then would call me within the next ** hours. It was a week later or more when I finally heard back. That was in September when I initiated my request. It is now April and I have gotten no where on the request.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Brad:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brad:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brad:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Brad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brad tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.