TurboTax: WTF is this TT doing to my health. I think I ne...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BoBo de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~BoBo
GetHuman:~BoBo: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BoBo:Yes. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BoBo una lista de TurboTax problemas comunes)
~BoBo:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BoBo del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BoBo:WTF is this TT doing to my health. I think I need a good stiff drink (again) after * hours on line and then over hour on the phone waiting for an expert that knows nothing about taxes or the internet or software or .... i can go on and on ... oops my ice is melting still waiting on the phone....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~BoBo:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BoBo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BoBo:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~BoBo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BoBo tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.