TurboTax: Turbo tax customer service is unreliable and in...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-259921 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-259921
GetHuman:GetHuman-259921: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-259921:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-259921 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-259921:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-259921 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-259921:Turbo tax customer service is unreliable and incompetent. The product is poor.*It's been a whole week and still haven't been able to file my taxes. * calls, * human representatives assured me I would get a call back regarding an issue that occurred with their software and nobody never got back to me. I called again tonight and the girl had no ideas how to solve it. I was an experiment to her which actually result with more issues with my taxes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-259921:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-259921:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-259921:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-259921:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-259921 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.