TurboTax: It was initially an automated system. It transf...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~heyyou de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~heyyou
GetHuman:~heyyou: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~heyyou:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~heyyou una lista de TurboTax problemas comunes)
~heyyou:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~heyyou del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~heyyou:It was initially an automated system. It transferred me to a human where I chose to leave my number rather than wait on hold. In less than one minute I received a return call from a very pleasant young lady who spoke clear English with no accent. We are still trying to resolve my issue but I am very pleased with the assistance I received!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~heyyou:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~heyyou:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~heyyou:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~heyyou:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~heyyou tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.